Piagam Pelanggan
-
Memberikan perkhidmatan secara profesional, selamat, mesra, penyayang dan berkualiti kepada semua
-
Pengurusan kes berdasarkan keutamaan kepada kes kritikal
-
Perkhidmatan klinik pakar diberikan mengikut giliran dan keutamaan kepada kanak-kanak, ibu hamil, warga emas dan orang kurang upaya.
-
Setiap pelanggan akan diberikan penerangan yang jelas mengenai rawatan yang dicadangkan termasuk risiko dan pilihan rawatan.
-
Kerahsiaan maklumat peribadi, penyakit dan perawatan yang diberikan kepada pesakit adalah terjamin.
-
Kemudahan dan persekitaran yang bersih, selesa dan selamat disediakan.
Kewajipan Pelanggan
-
Mematuhi semua peraturan dan proses kerja di hospital;
-
Bersedia dengan maklumat dan dokumen-dokumen yang diperlukan;
-
Mematuhi pelan rawatan dan memberi kerjasama kepada warga hospital untuk mendapat perkhidmatan terbaik.
