PENGENALAN
Perkhidmatan Kerja Sosial Perubatan telah diperkenalkan semenjak tahun 1952. Peringkat awal perkhidmatan ini dikenali sebagai “Lady Almoner”. Seterusnya pada tahun 1994 perkhidmatan ini dikenali sebagai Jabatan Kebajikan Perubatan. Dari semasa ke semasa peranan dan sumbangan Perkhidmatan Kerja Sosial Perubatan semakin mencabar. Dengan pertambahan masalah-masalah sosial yang dibawa oleh arus pembangunan telah memperlihatkan bahawa pendekatan merawat penyakit sosial perlu diberi perhatian yang serius dengan mengambil kira berbagai aspek seperti emosi, sosioekonomi, rangkaian perhubungan dan sokongan keluarga. Selari dengan perkembangan kerjaya dalam perkhidmatan ini, pada tahun 2002 jabatan ini dikenali dengan nama Jabatan Kerja Sosial Perubatan. Pada tahun 2012, perkhidmatan Kerja Sosial Perubatan mula tubuhkan di Hospital Port Dickson.
VISI
Memastikan Keperluan psikososial pesakit, keluarga dan komuniti dipenuhi bagi mencapai kesihatan yang lebih baik
MISI
Memberi khidmat psikososial yang cemerlang melalui bantuan praktik dan sokongan terapi.
OBJEKTIF
- Memberikan bantuan terapi sokongan kepada golongan yang mempunyai masalah psikososial untuk membolehkan mereka meningkatkan tahap kesihatan dari segi fizikal, mental dan sosial.
- Memberikan khidmat nasihat dan bantuan kepada golongan yang mempunyai masalah perundangan sosial.
- Memberikan bantuan praktikal (contohnya bantuan kewangan, implan, mengesan waris, lawatan ke rumah, perancangan discaj) kepada golongan yang memerlukan.
- Merancang dan mengendalikan perkhidmatan sukarelawan hospital untuk membantu golongan yang memerlukan.
PIAGAM PELANGGAN
- Setiap pelanggan akan mendapat perkhidmatan yang sewajarnya daripada jabatan ini tanpa mengira kaum, agama, umur, jantina dan taraf sosioekonomi.
- Segala maklumat pelanggan yang diperolehi akan dirahsiakan dan hanya boleh diberitahu kepada pihak tertentu mengikut keperluan.
- Setiap kes pesakit dalam yang dirujuk akan diambil tindakan awal dalam tempoh 2 hari bekerja.
- Segala pengurusan permohonan bantuan praktikal dan terapi sokongan adalah tertakluk kepada syarat dan peraturan agensi yang berkaitan, sumber sedia ada dan kelayakan pemohon.